Задача:

• Снижение затрат на телефонные переговоры сотрудников компании;
• Контроль междугородних и международных звонков сотрудников компании;
• Удобная система анализа телефонного трафика.

Особенности:

• Необходимость персонификации международных звонков;
• Возросшие счета за телефонные переговоры;
• Учет в реальном режиме времени;
• Удаленный съём CDR данных с 2-х выносов из-за невозможности установления компьютера.

Решение:
NATEC R&D предложил комплексное решение по автоматизированному сбору исходных данных по модемам с АТС на основе использования версии продукта DialExpert Enterprise, предоставляющей учета телефонного трафика с двух станций Siemens Hicom 300 в одной базе данных и контроля всех звонков сотрудников студии благодаря использованию индивидуальных авторизационных кодов.

Александр Лисогорский, начальник отдела связи:
«Внедрение системы позволило снизить прямые расходы на телефонные разговоры до 30 процентов. Уменьшение непрямых затрат просчитать невозможно, но каждый раз, когда анализ трафика и загруженности всех линий позволяет нам оптимизировать их работу, мы знаем – это живые деньги, которые раньше банк недополучал из-за потери недозвонившегося клиента.»

Контактная информация:

Сайт: www.pib.com.ua

К списку клиентов