|
|
|
 |
| Наши клиенты - ЗАО "Филип Моррис Украина" |
 Задача: Распределение голосового проводного и мобильного трафика сотрудников компании по принципу: личные и служебные звонки.
Особенности:
- Территориально-распределенные офисы компании в Украине: Киев, Харьков, Донецк и др. крупные города Украины;
- Обработка поступающих данных в режиме реального времени;
- Распределение доступа сотрудников на уровне ролей;
- Интеграция с HelpDesk и бухгалтерскими системами.
Решение:
- Выделенный биллинговый сервер на площадке заказчика;
- Удаленное управление процессами тарификации по WIP протоколу специалистами ООО "Голден Телеком";
- Удаленное управление тарифными планами и данными перетарификации по WIP протоколу специалистами ООО "Голден Телеком";
- Техническая поддержка специалистами ООО "Голден Телеком".
Контактная информация:
Сайт: www.philipmorrisinternational.com/pages/ukr/Default.asp
К списку клиентов
|
|
|
| Анонсы новостей |
|
| Для приобретения услуг по обновлению тарифов Укртелеком в БД WideCoup Billing 3.2 необходимо оформить заявку на нашем форуме технической поддержки или на e-mail: sales@natec.ua. |
|
|
| В сложных экономических условиях процесс удержания клиентов стал ключевым приоритетом для коммерческих компаний, поскольку в условиях кризисов и жесткой конкурентной борьбы лояльность постоянных клиентов важна и выгодна. Необходимость практического воздействия на работу Контакт-центра требует по-новому взглянуть на показатели его производительности. Показатель "Решение проблемы с первого вызова" (FCR) привлекает большое внимание в последнее время,
|
|
|