|
|
|
 |
| Агенство Международного Развития США USAID, Региональная Миссия в Украине, Молдове и Белоруссии |
 Задача: Внедрение системы учета телефонного трафика для сотрудников региональной миссии с целью анализа центров расходов для планирования и учета финансовых расходов.
Особенности:
- Обработка данных в режиме оффлайн;
- Повышенные требования по безопасности;
- Распределение трафика по признаку личный/бизнес;
- Первичный сбор и резервирование информации происходит на отдельном сервере.
Решение:
- Выделенный билинговый сервер на площадке заказчика;
- Репортинговое решение на базе Crystal Reports;
- Техническая поддержка специалистами NATEC R&D.
Контактная информация:
Сайт: www.usaid.kiev.ua
К списку клиентов
|
|
|
| Анонсы новостей |
|
| Для приобретения услуг по обновлению тарифов Укртелеком в БД WideCoup Billing 3.2 необходимо оформить заявку на нашем форуме технической поддержки или на e-mail: sales@natec.ua. |
|
|
| В сложных экономических условиях процесс удержания клиентов стал ключевым приоритетом для коммерческих компаний, поскольку в условиях кризисов и жесткой конкурентной борьбы лояльность постоянных клиентов важна и выгодна. Необходимость практического воздействия на работу Контакт-центра требует по-новому взглянуть на показатели его производительности. Показатель "Решение проблемы с первого вызова" (FCR) привлекает большое внимание в последнее время,
|
|
|