|
|
|
 |
| ОАО "Акционерная Компания ВинницаОблЭнерго" |
Задача:
- Контроль междугородных и международных звонков сотрудников компании;
- Удобная система анализа телефонного трафика;
- Контроль диспетчерских служб предприятия.
Особенности:
- Отсутствие учета объемов телефонного трафика диспетчеров, в том числе входящих звонков;
Решение:
NATEC R&D предложил комплексное решение для автоматизации анализа и контроля телефонных потоков в компании на основании использования продукта DialExpert Enterprise, предоставляющей возможность удобного и быстрого контроля телефонного трафика станции Meridian 1.
К списку клиентов
|
|
|
| Анонсы новостей |
|
| Для приобретения услуг по обновлению тарифов Укртелеком в БД WideCoup Billing 3.2 необходимо оформить заявку на нашем форуме технической поддержки или на e-mail: sales@natec.ua. |
|
|
| В сложных экономических условиях процесс удержания клиентов стал ключевым приоритетом для коммерческих компаний, поскольку в условиях кризисов и жесткой конкурентной борьбы лояльность постоянных клиентов важна и выгодна. Необходимость практического воздействия на работу Контакт-центра требует по-новому взглянуть на показатели его производительности. Показатель "Решение проблемы с первого вызова" (FCR) привлекает большое внимание в последнее время,
|
|
|