 |
|
|||
| Система тарификации телефонных переговоров DialExpert Enterprise - Документация - Использование дополнительных утилит DialExpert Enterprise | |
| Использование дополнительных утилит DialExpert Enterprise |
На лицензионном компакт-диске с системой DialExpert Enterprise имеется ряд дополнительных утилит, которые могут понадобиться Вам при работе системы.
Jetcomp.exe – утилита от Microsoft, предназначенная для восстановления базы данных при ее повреждении в случае критических сбоев.
При возникновении ошибок в базе данных просто запустите эту утилиту, выберите базу данных, которую необходимо исправить, выберите путь, где сохранится исправленная база данных, и нажмите кнопку «Compact».
За более детальной информацией Вы можете обратиться к первоисточнику: http://support.microsoft.com/
Мы рекомендуем производить восстановление и сжатие базы данных DialExpert Enterprise с помощью этой утилиты не реже одного раза в три месяца.
DEModify.exe – утилита нашей разработки для специфической обработки значений в базе данных DialExpert Enterprise.
С помощью этой утилиты возможно производить следующие действия:
Возможно производить импорт данных о партнерах, организациях и их телефонах, внутренних номерах абонентов, группах, именах абонентов, списки сотрудников, соединительных линий, типах звонков, идентификациях АТС и реквизитах, которые будут видны на выписываемых счетах.
Для импорта данных необходимо воспользоваться шаблоном, находящимся в папке «Import» на лицензионном компакт-диске. С помощью MS Access или подобной программы вносятся изменения в копию этого шаблона. Далее, запускаем утилиту «DEModify», выбираем вкладку «Импорт», указываем в качестве базы-источника – подготовленную базу данных, а в качестве базы-получателя – базу данных звонков системы DialExpert Enterprise. Выбираем, какие именно данные необходимо импортировать, и нажимаем кнопку «Старт».
Фантазия подсказывает нам, что при наличии обновляемой корпоративной базы данных с телефонами партнеров и прочей информацией подобного характера возможно настроить систему DialExpert Enterprise на автоматический импорт данных из корпоративной базы данных в базу данных DialExpert Enterprise. Да здравствуют изобретательные инициативные системные программисты в Вашей компании! J
С помощью этой опции возможно произвести централизованное обновление базы данных системы DialExpert Enterprise. В частности, при использовании баз данных системы DialExpert ранних версий и переходе на современную систему DialExpert Enterprise необходимо произвести изменение структуры базы данных. Необходимость изменения структуры может возникнуть, также, при изменении тарификации звонков в соответствии с законодательством (например, отменой платы за входящие звонки).
С помощью опции «Обновление» можно, также, сменить язык отображаемых в отчетах кодов городов и стран мира. (В настройках «Язык отчета» программы DialExpert Analysis Client можно изменить лишь язык формы отчета).
При импорте в систему DialExpert Enterprise звонков из файла, содержащего CDR-записи, иногда возникают ситуации ошибочного повторного импорта. В результате, в базе данных звонков системы DialExpert Enterprise появляются повторяющиеся записи о звонках, а выводы, сделанные на основе этих записей, неверны, и порой, даже печальны. Для удаления повторяющихся записей и восстановления справедливости в этом случае, служит опция «Удаление дублирующихся записей о телефонных звонках».
Опции восстановления и компактинга базы данных предназначены для борьбы с разрастанием базы данных непропорционально количеству записей в ней. Как известно, этим симптомом «страдают» базы данных, использующие компоненты Data Access Object (а база данных DialExpert Enterprise использует эти компоненты). Мы рекомендуем производить эти опции не реже одного раза в три месяца.
Смотрите также:
Использование буфера SMDR-порта АТС
