 |
|
|||
| WideCoup Billing - Установка системы - Планирование установки | |
| Планирование установки |
Информация, содержащаяся в этом разделе, поможет Вам подобрать необходимую конфигурацию оборудования и спланировать вариант установки WideCoup Billing.
Для работы WideCoup Billing желательно физическое соединение между АТС и сервером биллинга. Это соединение, как правило, устанавливается по интерфейсу RS-232 (Com порт) или Ethernet (локальная сеть). В противном случае Вам придется периодически вручную загружать файл в определенную папку, WideCoup Billing автоматически определит новый файл CDR-записей и запустит процесс тарификации.
Для исключения потери информации о звонках, сервер биллинга и вспомогательное оборудование следует подключать к источнику бесперебойного питания.
В случае соединения АТС с сервером биллинга по интерфейсу RS-232 настоятельно рекомендуется использовать буфер-накопитель. Максимальное расстояние, между точками соединения в этом случае не должно превышать 76_м.
В случае соединения АТС с сервером биллинга по интерфейсу Ethernet максимальное расстояние между точками не должно превышать 120_м.
Типичный вариант установки биллинговой системы:
В этом варианте установки предусматривается, что все программное обеспечение, включая серверные и клиентские компоненты, а также база данных устанавливается на один компьютер, называемый сервером биллинга. К этому компьютеру подключается принтер, предназначенный для печати отчетов с помощью приложений WideCoup Analysis и WideCoup Reporter.
Принтер для печати отчетов может быть подключен как локально так и по сети.
По желанию клиентов специалисты NATEC R&D выполняют дополнительную настройку удаленного доступа.
Этот вариант установки позволяет обеспечивать техническую поддержку в реальном режиме времени благодаря удаленному доступу к биллинговому серверу специалистов NATEC R&D. Удаленный доступ может быть организован любым, возможным для конкретного проекта способом:
Доступ наших специалистов к серверу биллинга гарантирует решение большинства вопросов, связанных с поддержкой WideCoup Billing, и своевременное решение проблем по вопросам заказчика без выезда на объект внедрения, что значительно экономит время и ресурсы компании заказчика.
Опционально Вы можете запустить сервис WideCoup Audit, на который при необходимости будет приходить вся информация о сбоях и различных процессах, происходящих при работе WideCoup Billing. Эта информация позволит специалистам NATEC R&D решать возникающие проблемы на объекте заказчика с требуемым временем реагирования.
Смотрите также:
