Цифровые терминалы серии D^term позволяют в полной мере использовать все функции станции NEC NEAX, обеспечивая максимальную эффективность работы CallCenter.

Кроме 16-ти клавишных терминалов, существуют еще несколько моделей терминалов, начиная с 8-ми и заканчивая 32-х кнопочными, полностью отвечающими индивидуальным требованиям пользователей. Все модели имеют спикерфон, разъем для подключения головной гарнитуры и устройство для настенного крепления.

В моделях D^term имеется расширенный жидкокристаллический дисплей (3 строки по 24 знака) и клавиши SoftKeys. Дополнительно можно подключать аналоговые устройства, компьютер, а также адаптер для включения терминала с использованием IP-телефонии.

• Дисплей 3x24, символьный;


• Стандартная клавиатура;


• 8 клавиш стандартных функций с обозначением клавиш для работы агента;


• Индикаторная лампа Сообщения для функций CallCenter;


• Стандартные гнезда для подключения дополнительных модулей расширения;


• Спикерфон с микрофоном;


• Встроенное гнездо гарнитуры;


• Регулировка Громкости / Контрастности;


• 4 "функциональных клавиши" (SoftKeys) для адаптивного программирования;


• Кнопки входа / выхода из режима подсказок.

Консоль к цифровому терминалу D^term

Rонсоль увеличивает возможности стандартного терминала и предоставляет больше гибкости терминалу D term; В зависимости от программирования консоль может быть использована как добавочный модуль либо DSS-консоль; Режим DSS-консоль - 60 кнопок для большого количества операторских функций или вызовов агентов и индикации их состояний (клавиш DSS); Режим Добавочный модуль - 60 кнопок для городских линий или скоростного набора номера.

Смотрите также:
Система распределения вызовов (ACD)
Карточка звонящего абонента WideCoup ScreenPopup
Система отчетности сервера WideCoup CallCenter