ДомойОтправить e-mailКарта
Авторизованный вход
Логин
> Продукты
> Решения
Медицинский ассистансЗвонковый центр
Учет мобильных затрат
Биллинг для операторов
Биллинг для Cisco CallManager
Система регистрации речи
Биллинг для бизнес-центра
Гостиничный биллинг
Переговорный пункт
Мониторинг сети АТС
Видеообработка заявок
OEM решения
> Пресс-центр
> О компании
> Форум
> Справочник

National Electronics Communications, Ltd. on LinkedIn

Подписаться на новости
>




Автоматизированная система расчетов с пользователями за услуги электросвязи на основе продукта WideCoup Billing 3.0

Общее | Возможности | Cистема отчетов | Хранилище данных | ГСТУ | Сертификация | Прайс
Требования к программному обеспечению

В состав системного ПО АСР входят программные средства операционной системы MS Windows 2003 Server, СУБД MS SQL Server 2000 и MS Reporting Services.

Кроме того, MS Windows 2003 Server включает в себя средства, которые обеспечивают возможность обмена информации между компонентами системы в локальной сети, средства для передачи данных по телекоммуникационным сетям для обеспечения отдаленного обмена между компонентами системы в соответствии с стандартными протоколами, а также имеет возможность осуществлять контроль за трудоспособностью существующих каналов связи и в случае их выхода из строя, обеспечивать автоматический поиск альтернативных путей обмена информацией.

Программное обеспечение WideCoup Billing 3.0 детально документировано, содержит в своем составе развитую систему подсказок, оперативной помощи и обеспечивает необходимый и достаточный для реализации основных функций АСР набор АРМ, выделенных за функционально-технологическими принципами.

Надежность и достоверность

Отличия функциональной надежности АСР и ее технических средств.

  • технические средства, которые используются в АРС, должны быть рассчитаны на беспрерывную и круглосуточную работу без постоянного присутствия персонала технического обслуживания.
  • достоверность расчетов за расчетный период, не ниже 0,01% от общего объема выставленных счетов при достоверности входных данных.
  • средняя наработка на отказ аппаратных средств сохранения данных АСР должна отвечать требованиям ГОСТ 21552 и ГОСТ 27201 и составлять не менее 10 000 часов.
  • среднее время восстановления трудоспособного состояния системы не превышает 90 минут.
  • надежность сохранения информации в системе обеспечивается применением программно-аппаратных методов организации БД, ведения журнала проведенных обращений к БД (транзакций) и стандартных средств резервирования и архивации, которые выполняются соответственно установленному регламенту, а также использованием систем гарантированного электропитания.

Стойкость к внешним климатическим факторам
Техническое обеспечение системы должно базироваться на оборудовании и изделиях что выпускаются серийно, которые должны обеспечивать исправное функционирование системы при заданных требованиях к надежности и достоверности соответственно ГОСТ 15150, ГОСТ 21552, ГОСТ 27201 при таких климатических условиях:
  • Нормальные климатические условия эксплуатации системы (постоянный режим):
    • температура окружающей среды +20 +/-5 град. С;
    • относительная влажность 60 +/-15 %;
    • атмосферное давление от 84 кПа до 107кПа (от 630 мм. рт.ст. до 800 мм. рт. ст.).
  • Предельно-допустимые значения окружающей среды:
    • температура окружающей среды от +5 к +40 град. С;
    • относительная влажность воздуха от 40 до 80% при температуре +25 град. С;
    • атмосферное давление под 84 кПа до 107кПа (от 630 мм. рт.ст. до 800 мм. рт. ст.).

Продолжительность минимальных и максимальных влияний при предельно-допустимых значениях не должна превышать 48 часов подряд, а общая продолжительность работы системы в этих условиях не должна переспрашивать 1% срока службы системы.

Требования к электропитанию, электрической прочности и сопротивления изоляции

Система должна быть трудоспособной при электропитании оборудования системы от источников бесперебойного электропитания, которые обеспечивают на выходе напряжение 220 В с чистотой 50 Гц и допустимые отклонения напряжения от -15 к +10 % и частоте +/- 2,5 Гц.

В случае исчезновения электропитание гарантированного источника питания должно обеспечить трудоспособность аппаратуры АСР на протяжении не меньше 15 минут для выполнения соответствующего закрытия системы и выполнения процедур, которые обеспечивают целостность информации.

Электрическое сопротивление Изоляции комплекса технических средств АСР, что вымеренное между электрическими токопроводящими цепями, а также между токопроводящими цепями и корпусом соответственно ГОСТ 21552 должен быть не меньше 20 мОм при влиянии испытательного напряжения 500В в нормальных климатических условиях.

Электрическая прочность изоляции комплекса технических средств АСР между электрическими токопроводящими цепями, а также между токопроводящими цепями и корпусом в нормальных климатических условиях эксплуатации соответственно І'ОСТ 21552 должна обеспечивать отсутствие пробоев и поверхностных перекрытий изоляции при влиянии испытательных напряжений не ниже 500В для слаботочных цепей с рабочим напряжением до 100В и не ниже 1500В для цепей электропитания.

Комплекс технических средств должен иметь устойчивость к электромагнитным влияниям при влиянии на аппаратные средства системы при появлении на руководстве подключения постороннего напряжения до 2 кВ на протяжении не больше 10 мкс.



Общее | Возможности | Cистема отчетов | Хранилище данных | ГСТУ | Сертификация | Прайс
Пароль >
регистрация >
вспомнить пароль


Скачать
Вакансии
Поиск
Анонсы новостей
26 декабря 2011
C Новым годом!
Компания NATEC от всей души поздравляет Вас и сотрудников Вашей компании с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Желаем крепкого здоровья, безграничного счастья, свершения всех желаний, успехов в бизнесе и семейного благополучия! Пусть сердца согреются теплом, а в домах будет светло и уютно!
18 июня 2011
10 секретов улучшить качество обслуживания в Контакт-центре
В сложных экономических условиях процесс удержания клиентов стал ключевым приоритетом для коммерческих компаний, поскольку в условиях кризисов и жесткой конкурентной борьбы лояльность постоянных клиентов важна и выгодна. Необходимость практического воздействия на работу Контакт-центра требует по-новому взглянуть на показатели его производительности. Показатель "Решение проблемы с первого вызова" (FCR) привлекает большое внимание в последнее время,

Национальные Электронные
Коммуникации  ©  2003-2011
                   Rambler's Top100 Юридическая фирма Гелон - защита интеллектуальной собствннности Адрес: Украина 04071 Киев
ул.Ярославская №13Б
Тел.: +38 (044) 390-52-80
E-mail: info@natec.ua